Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı ve iletişim

Satıcı bilgileri yukarıda yer almaktadır. Sipariş öncesi tüketici, satıcıya hızlı şekilde ulaşabileceği telefon, e-posta ve adres bilgilerini görebilir.

2. Ürün ve toplam bedel

Sipariş verilen ürünlerin temel özellikleri, miktarı, birim fiyatı ve vergiler dahil toplam bedeli ödeme yükümlülüğünden hemen önce gösterilir.

3. Teslimat ve ek masraflar

Şehir dışı kargo ile gönderim yapılır. Sipariş sırasında uygulanacak kargo ve teslimat bedelleri ile varsa diğer ek masraflar ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

4. Ödeme araçları

Havale/EFT ve kart ödeme seçenekleri sitede kabul edilen ödeme araçları arasında gösterilir. Gerçek kart tahsilatı, sanal POS/ödeme kuruluşu entegrasyonu aktif olduğunda ilgili sağlayıcı üzerinden yapılır.

5. Cayma hakkı ve istisnalar

Cayma hakkının bulunduğu hallerde genel süre 14 gündür. Ancak mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır; gıda ürünlerinin niteliğine bağlı istisnalar sipariş öncesinde ayrıca dikkate alınır.

6. Şikayet ve uyuşmazlık

Tüketici, ilgili mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

7. Siparişin ödeme yükümlülüğü

"Siparişi Gönder" / sipariş onayı öncesinde siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir.